在与移动应用程序的故障后,愤怒的夫妇错过了3500万英镑的彩票胜利
作者:风座舰
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由于乐透移动应用程序上的GLITCH,一对夫妇错过了3500万英镑的彩票胜利

愤怒的Edwina和60岁的David Nylan选择了所有六个中奖号码,但Camelot声称在线购票未能通过

两人说移动应用程序显示他们在12月23日为抽奖购买了一张票,并且在新年期间没有被视为百万富翁

55岁的Edwina说:“我内心深处,但我们能做些什么呢

”我们已经玩了多年,并且在一段时间内使用了我们的在线账户,所以我们不知道自己在做什么

“我不得不继续做下去的事情而不是太过分了

”震惊的不是这个词,但作为一个家庭,我们团结在一起,只需要感激我们所拥有的

“Edwina,一位祖母 - 七,当他们试图在网上购票时说,他们的在线彩票账户显示它没有足够的资金来购买2英镑的机票

然后他们用更多的资金补充他们的账户并买了一个01 - 02 - 04 - 19 - 28 - 41但是,尽管该应用程序确认购买已经完成,Camelot表示它没有交易记录.David和Edwina认为他们赢得了35,410,34英镑的累积奖金但只是意识到他们没有打电话给彩票运营商索取他们的奖品.Edwina说:“大卫在他的手机上有一个应用程序,他用来生成随机数字

“我们把它们潦草地写下来,然后存放在他的手机上

”当数字出现时,看起来我们已经获得了所有六个并赢得了大奖但是当我检查时,Camelot什么也没有

“我在Camelot打电话给客户服务,与我交谈过的人说,他们可以从他们的记录中看到我们打算购买这些号码,但他们说购买没有通过,因为我们的帐户只有60便士

”我们曾尝试过充值帐户,并没有意识到也没有注册

“你收到一封电子邮件确认你的购买,但我不记得检查,因为它就在圣诞节前我很忙

”Camelot现在告诉我他们正在和他们的IT部门一起调查

“Edwina和David来自兰奇的弗利特伍德,尽管失望但正在与彩票公司进行斗争以获得他们欠下的钱

但是,Edwina补充道:“我的丈夫已经60岁,而且每周仍然工作很多小时,我有一个在她九个月大的时候因脑部受损的妹妹,她走路不好,需要一个机动轮椅

卡梅洛特证实,这对夫妇确实多次尝试买票 - 但他们说无法证实他们是否会赢

卡米洛特的发言人在12月24日的电话会议后表示,他们的客户服务团队成员曾两次与尼兰夫人交谈

他们说:“玩家确实试图在12月23日从晚上7点开始多次购买在线乐透彩票(购买门票的截止时间是晚上7点30分),但玩家账户中的资金不足 - 所以尝试购买的是没有成功

“玩家在每次确认这一点时都会收到错误信息

“我们没有任何关于尝试向其帐户添加资金的玩家的记录,我们的客户服务团队中的任何人都不会看到玩家试图购买的数字,因为该细节水平不会显示在他们面前的屏幕

“当有人在彩票网站成功购买机票时,他们会看到购买确认屏幕,收到确认购买的电子邮件,并能够在他们的国家彩票在线账户中看到机票

该女发言人补充说:“只有成功购买的门票才能进入平局

”因此,玩家必须确保他们的账户中有足够的资金来完成购票

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